Eliminar tu cuenta de VPN Pink

Utiliza esta página para solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de VPN Pink y de los datos personales asociados a ella.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo electrónico desde la dirección registrada con tu cuenta de VPN Pink.
Utiliza el asunto Delete VPN Pink account.
Incluye tu dirección de correo electrónico registrada y, si está disponible, tu ID de usuario de VPN Pink.
Es posible que te pidamos verificar la titularidad de la cuenta antes de completar la solicitud.

Solicitar eliminación de la cuenta

Si el botón de correo electrónico no se abre, escribe directamente a [email protected].

Datos que se eliminarán

Tras la verificación, eliminaremos o anonimizaremos de forma permanente los datos asociados a la cuenta, incluidos:

la cuenta de usuario de VPN Pink y la información de perfil;
la información de autenticación y las sesiones de inicio de sesión activas;
las credenciales de acceso a la VPN y el acceso asignado al servicio de VPN;
las preferencias de la cuenta y la información de soporte que ya no sea necesaria.

Conservación de datos

Las solicitudes de eliminación se completan normalmente en un plazo de 30 días después de haber verificado la titularidad de la cuenta.

Algunos registros de transacciones, facturas, prevención del fraude o de carácter legal podrán conservarse cuando así lo exijan las leyes fiscales, contables, de seguridad u otras leyes aplicables. Dichos registros se limitan a la finalidad requerida y se conservan únicamente durante el período legalmente exigido.

Suscripciones de Google Play

Eliminar tu cuenta de VPN Pink no cancela automáticamente una suscripción de Google Play. Cancela por separado cualquier suscripción activa en Google Play, en Pagos y suscripciones, antes de solicitar la eliminación de la cuenta.

Solicitar la eliminación de datos específicos

También puedes solicitar la eliminación de determinados datos personales sin eliminar tu cuenta completa. Envía un correo electrónico a [email protected], describe los datos afectados e incluye la dirección de correo electrónico registrada con tu cuenta. Te explicaremos si determinados registros deben conservarse por motivos legales o de seguridad.

Última actualización: 6 de agosto de 2026