iPhone ve iPad'de VPN Sürekli Bağlantı Kesiyor
Bir iPhone veya iPad'de tekrarlayan VPN bağlantı kesilmeleri; kararsız ağlar, Wi-Fi ile mobil veri arasında geçiş, eski bir VPN profili, pil kısıtlamaları veya geçici bir sunucu sorunu nedeniyle oluşabilir. Hassas hesap bilgilerini paylaşmadan nedeni belirlemek için bu adımları kullanın.
1. İnternet bağlantısının değişip değişmediğini kontrol edin
iOS, sinyal zayıfladığında Wi-Fi ile mobil veri arasında geçiş yapabilir. Bu geçiş mevcut VPN tünelini kesintiye uğratabilir. VPN'i tek bir kararlı ağda kalırken test edin ve cihaz bağlantıları tekrar tekrar değiştiriyorsa Wi-Fi Yardımı'nı geçici olarak devre dışı bırakın.
2. Başka bir VPN konumu deneyin
VPN Pink bağlantısını kesin ve başka bir kullanılabilir konum seçin. Yeni konum bağlı kalırsa, orijinal rota veya sunucu geçici olarak kullanılamıyor olabilir.
3. VPN Pink'i ve cihazı yeniden başlatın
VPN Pink'i tamamen kapatın, yeniden açın ve tekrar bağlanın. Sorun devam ederse, geçici ağ ve VPN durumunu temizlemek için iPhone veya iPad'i yeniden başlatın.
4. Uygulamayı ve iOS'u güncelleyin
En son VPN Pink sürümünü ve kararlı bir iOS veya iPadOS güncellemesini yükleyin. Sistem güncellemeleri sıklıkla ağ ve VPN uyumluluk düzeltmeleri içerir.
5. Diğer VPN ve filtreleme profillerini kontrol edin
Ayarlar'ı açın ve yüklü VPN, DNS, içerik filtreleme, antivirüs ve cihaz yönetimi profillerini inceleyin. Ağ trafiğini kontrol etmeye çalışan birden fazla ürün çakışmaya neden olabilir. Bir iş veya okul profilini, yöneticisinden izin almadan kaldırmayın.
6. VPN yapılandırmasını yeniden oluşturun
Profil hasarlı görünüyorsa, VPN Pink yapılandırmasını kaldırın ve resmi uygulamanın onu yeniden oluşturmasına izin verin. Yalnızca VPN Pink tarafından başlatılan yapılandırmaları onaylayın.
7. Pil ve arka plan davranışını göz önünde bulundurun
Düşük Güç Modu ve agresif arka plan kısıtlamaları uygulamaları etkileyebilir, ancak iOS normalde etkin bir sistem VPN'ini bağımsız olarak sürdürür. Düşük Güç Modu devre dışıyken ve cihaz yeterince şarjlıyken bir kez test edin.
8. Wi-Fi ve mobil veriyi karşılaştırın
Bağlantı kesilmeleri yalnızca tek bir ağda meydana geliyorsa, yönlendirici, erişim noktası, DNS hizmeti veya sağlayıcı muhtemelen işin içindedir. Genel ağlar, uzun süreli şifreli bağlantıları sınırlayabilir.
Desteğe neler gönderilmeli
Cihaz modelini, iOS sürümünü, VPN Pink sürümünü, seçilen konumu, bağlantı türünü ve yaklaşık bağlantı kesilme zamanını sağlayın. Asla şifrenizi, özel anahtarlarınızı veya doğrulama kodlarınızı göndermeyin.
Özet
Kararlı bir ağ, başka bir VPN konumu ve güncel yazılımla başlayın. Sorun devam ederse, çakışan profilleri kontrol edin ve VPN yapılandırmasını yeniden oluşturun.