Wie können wir
Ihnen helfen?
Fragen Sie zu Ihrem Konto, zur technischen Einrichtung oder zu einem VPN-Standort. Senden Sie uns die Details und unser Team weist Ihnen den richtigen Weg.
Schnelle Antworten.
Einige Details helfen uns, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.
Was sollte ich in einer Standortanfrage angeben?
Nennen Sie uns das Land, das Sie benötigen, und die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem VPN-Pink-Konto verknüpft ist. Senden Sie niemals Ihr Passwort.
Bedeutet „auf Anfrage verfügbar“ eine sofortige Aktivierung?
Nein. Wir prüfen zunächst die technische Verfügbarkeit und bestätigen anschließend, ob und wann der angefragte Standort aktiviert werden kann.
Kann ich VPN Pink per Chat kontaktieren?
Ja. Verwenden Sie die Chat-Schaltfläche, wenn das Support-Widget verfügbar ist. Für Anfragen, die mehr Details erfordern, nutzen Sie bitte das Formular.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Die Antwortzeiten hängen von der Art der Anfrage und dem aktuellen Supportaufkommen ab. Sie erhalten die Antwort per E-Mail.